27/04/2026 - 16:23

O serviço de remessas bancárias foi restabelecido e já está disponível para utilização.

⚠️ Neste momento de retomada, podem ocorrer oscilações pontuais e tempos de processamento superiores ao habitual.

Para clientes que realizam a transmissão automática de arquivos por meio da VAN (Nexxera), recomendamos a validação do processamento dos pagamentos, pois podem ocorrer instabilidades durante o envio e retorno dos arquivos.

Seguimos acompanhando o comportamento do serviço de forma próxima e manteremos vocês informados em caso de qualquer nova atualização.

27/04/2026 - 12:46

Conforme comunicado anterior, houve a retomada do serviço na última sexta-feira (24/04), por volta das 19h40.  No início desta segunda-feira, 27/04, a equipe Ongsys/BHub começou a atuar para reativar o acesso à funcionalidade de remessa de pagamentos dentro da plataforma.

No entanto, após esta normalização inicial, foi identificado um novo problema que está impactando o funcionamento da integração.

A situação já foi devidamente reportada e escalonada junto aos responsáveis pelos componentes externos necessários para a integração, e segue em análise.

Entendemos o impacto gerado e estamos acompanhando o caso de forma próxima, com tratativa prioritária. Até o momento, ainda não há uma nova previsão oficial de normalização.

Seguiremos atualizando vocês assim que houver qualquer evolução relevante.

22/04/2026 - 09:55

Informamos que a retomada do serviço de remessa bancária de pagamento está prevista para a próxima sexta-feira, dia 24/04, sem horário definido.

17/04/2026 - 16:40

Informamos que o serviço de remessa bancária de pagamento continua indisponível. Neste momento, a previsão é que os serviços sejam restabelecidos gradualmente ao longo da próxima semana.

13/04/2026 - 17:52

Identificamos uma indisponibilidade no serviço de Remessa Bancária de Pagamento devido a uma instabilidade em integrações externas utilizadas pelo sistema.

Esse tipo de serviço envolve operações financeiras sensíveis, e por isso a normalização está sendo feita com cautela para garantir segurança e integridade dos dados.

Neste momento, a previsão é que os serviços sejam restabelecidos gradualmente ao longo da próxima semana.

Pedimos desculpas pelos impactos causados e seguimos acompanhando a situação de perto para manter você atualizado.

Por ora, orientamos que os pagamentos que precisam ser realizados sejam efetuados por meios alternativos ou de forma manual, como, por exemplo, diretamente via internet banking.

Ongsys/BHub

13/04/2026 - 09:35

Estamos acompanhando uma instabilidade temporária na funcionalidade de Remessa Bancária de Pagamentos.

Nossa equipe está monitorando o cenário em tempo real e atuando para minimizar impactos.

Assim que houver novas informações oficiais, comunicaremos a todos.

Obrigado pela compreensão.

Ongsys/BHub

Importante:

Manteremos essa página atualizada sobre o problema.